Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, İstanbul Havalimanı’nda taksiciler ile bir ortaya geldi. Eğitimin pilot olarak birinci uygulanacağı İstanbul Havalimanı Taksiciler Kooperatifi binasında gerçekleşen toplantıya Bakan Ersoy’un yanı sıra İstanbul Valisi ve İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanvekili Ali Yerlikaya, İstanbul Havalimanı Mülki Yönetim Amiri Ahmet Önal, İstanbul Havalimanı Taksiciler Kooperatifi Lideri Fahrettin Can ile taksiciler katıldı.
Toplantıda konuşan Bakan Ersoy, Nitelikli turistin, nitelikli işçi ve nitelikli hizmet istediğini bunun yolunun da nitelikli işçi eğitimiyle gerçekleşebileceğini belirten Ersoy, “Personel eğitimlerine değer vermeye, öncü olmaya çalışıyoruz. Turizm denilince İstanbul’un çok kıymetli bir yeri var. Türkiye’ye gelen her üç turistten biri İstanbul’dan giriş yapıyor. İstanbul’a giriş yapan turistin yüklü bir kısmı de havalimanından giriş yapıyor. Bu manada taksicilerin eğitim konusunda pilot bölge olarak İstanbul Havalimanı’nı seçtik.” dedi.
“13 FARKLI KISIMDA EĞİTİM VERİLECEK”
Eğitim talebinin taksicilerden geldiğini vurgulayan Mehmet Nuri Ersoy, verilecek eğitim hakkında şunları söyledi:
“Bu eğitim tek başına yapılmayacak. Birinci etapta taksicilere yeni bir ekran sistemi bağlanacak. Yeni bir uygulama, yeni bir aplikasyon. İstanbul Havalimanı Taksiciler Kooperatifi’ne bağlı 600’ün üzerinde taksi var. Bunların 400’e yakınına bu sistem bağlandı. Temmuz ayı sonunda tamamına bağlanmış olacak. Sonra eğitim ile ilgili bir çalışma başlayacak. Eğitim öncesi İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA tarafından taksiciler ruhsal tarama eğitiminden geçirilecek. Bu tarama tespitinden elde edilecek sonuçlara nazaran, taksici arkadaşları, aşikâr kısımlara ayıracağız. Eğitimler 60 kişilik salonlarda başlayacak. Eğitim birkaç safhadan oluşuyor. Öncelikli olarak davranış ve turizm eğitimi alınacak. Bu eğitimde yaklaşık 13 farklı kolda eğitim verilecek. Davranış, tarih, kültür ve turizm hususları, acil duruma müdahaleden tutun da kendilerini geliştirecek farklı kolda bu hizmet verilmiş olacak. Bu eğitimler maalesef bir müddet sonra unutuluyor. Bu eğitimlerin unutulmaması için de dijital ortama telefonlardaki aplikasyonlara yüklenecek. İstediğiniz vakit bunlara bakabileceksiniz. Belirli müddetlerde hatırlatmalar ve eğitim biçimleri bu aplikasyonlara gelecek.”
“BAŞARILI ŞOFÖRLERİN TAKSİLERİNE ‘TURİZM DOSTU’ LOGOLAR TAKILACAK”
Bakan Ersoy, “Bu eğitimden sonra bir kıymetlendirme sonucu olacak. Başarılı olan arkadaşlara, bunların sertifikasyonu verilecek. Bu sertifikasyon hem toplu taşıma şoför dokümanınıza not olarak işlenecek. Ayrıyeten başarılı olan arkadaşların taksilerine ‘turizm dostu’ logoları takılacak” dedi. İstanbul Havalimanı Taksiciler Kooperatifi’nin teşebbüsleriyle gönüllülük temeliyle başlatılan uygulamanın, bakanlık başta olmak üzere İstanbul Valiliği, İstanbul Büyükşehir Belediyesinin teşebbüsleriyle mecbur hale getirilmesinin değerli olduğuna vurgu yapan Ersoy, bu mevzuda gerekli süreçlerin başlatıldığını tabir etti.
“BU EĞİTİM, BİRİNCİ ETAPTA YAKLAŞIK 2 BİN 500 TAKSİCİYİ KAPSIYOR”
Uygulama alanı hakkında bilgi veren Bakan Ersoy, “İlk olarak turizm yüklü nokta olarak İstanbul Havalimanı’nı seçtik. Sonra Sabiha Gökçen Havalimanı taksicilerine de bu eğitim verilecek. Üçüncü basamakta ise tarihi yarımada yani Sultanahmet bölgesindeki taksicilere bu eğitim verilecek. Buradaki eğitimleri İGA veriyor. Tarihi yarımada ise Vilayet Ulusal Eğitim Müdürlüğü ile görüşüyoruz. Taksicilerin rahat ulaşabileceği noktalarda birkaç okulu bize tahsis etmeleri, yaz boyunca bu eğitimleri süratli bir halde verebilmemiz için. Bu eğitim, birinci etapta yaklaşık 2 bin 500 taksiciyi kapsıyor. Bu eğitimin sonuçlarına nazaran de bakanlık olarak hem finansal hem uyum katkısında bulunmaya devam edeceğiz. Paydaşlar, İstanbul Valiliği, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığı, İstanbul Havalimanı idaresi İGA, Sabiha Gökçen Havalimanı idaresi, özellikler eğitimler konusunda İstanbul Üniversitesi, Marmara Üniversitesi ve Boğaziçi Üniversitesi ve ilgili ilçe belediyeleri bu tertibin paydaşları olarak yer alacaklar.” dedi.
YOLCU MEMNUNİYETİ İÇİN APLİKASYON
Taksilerde birinci etapta İstanbul Havalimanı’nda uygulanacak aplikasyondan da bahseden Bakan Ersoy, “Yolcu taksiye bindiği vakit gideceği yerin ismini giriyor. Ekranda alternatif güzergahlar ve fiyatlandırmaları, varsa paralı geçiş güzergahları gözükecek. Yolcu hangi yollardan gidebileceğini seçebilecek. Taksi ve müşteri memnuniyeti açısından çok kıymetli. İnşallah turizm ve İstanbul halkı açısından yararlı bir uygulama olacağını düşünüyoruz.” tabirlerini kullandı.
Fahrettin Can da bu eğitimlerin yaygınlaşması ve yolcu aplikasyonunun hayata geçirilmesiyle birlikte yolcu memnuniyetinin artacağını kaydederek, projede emeği geçenlere teşekkür etti.
Toplantının akabinde Mehmet Nuri Ersoy, Vali Ali Yerlikaya ile birlikte durakta bulunan bir taksiye binerek VIP Salonuna gitti.