DÜNYANIN önde gelen finans yayın kümelerinden Euromoney’nin ‘Awards for Excellence 2019 – Harikalık Mükafatları 2019’ kapsamında Akbank, ‘Dünyanın En Düzgün Dijital Bankası’ seçildi. Banka ayrıyeten, 13. defa ‘Türkiye’nin En Yeterli Bankası’ unvanını da aldı. Akbank’ın kazandığı bu ödüllerde güçlü finansallarının yanı sıra, teknoloji yatırımları ve yeni jenerasyon bankacılık vizyonunun tesirli olduğu belirtildi.
Akbank’ın davetiyle gittiğimiz Londra’da Akbank Genel Müdürü Hakan Binbaşgil ile bir ortaya geldik. Binbaşgil, “Bu mükafatları yalnızca bankamız değil, ülkemiz ve dalımız ismine alıyoruz. ‘Dünyanın En Yeterli Dijital Bankası’ ödülünün birinci kere bir gelişmekte olan ülke bankasına verilmesi gurur verici. Bu ödül için biz başvurmadık, onlar bizi bulup seçti. Türkiye bankacılık bölümü, dijitalleşme ve teknoloji kullanımında birçok gelişmiş ülkeye kıyasla çok daha uygun bir yerde” dedi.
TÜRKİYE’YE GÜVENİYORUZ
2018’in güç bir yıl olduğunu lakin Türkiye’nin geleceğine güvendiklerini belirten Binbaşgil, “Koşullar ne olursa olsun yatırımdan vazgeçmiyoruz. Geçen yıl teknoloji ve inovasyona 200 milyon dolar yatırım yaptık. Bu yıl da emsal bir gayemiz var. Yani 2 yılda teknolojiye toplam 400 milyon dolar yatırım yapmış olacağız. Bu büsbütün Türkiye’nin geleceğine duyduğumuz güvenden” diye konuştu. Hakan Binbaşgil, şöyle konuştu: “2017’de temelini attığımız ‘Akbank Bilgi ve Hayat Merkezi’mizi bu yıl kullanıma açıyoruz. Türkiye’de bankacılığın şekillenmesinde bu merkezimizin kıymetli bir hissesi olacak. Finansal gücümüzle bu yatırımları yapabiliyoruz. Dünya da dijitalleşmede Türk bankalarını yakından takip ediyor.”
FINTECH ŞİRKETİ KURDU
TANITIMINI eylülde yapacakları yeni bir projeden de bahseden Binbaşgil, şunları anlattı: “Gençler için tasarladığımız ‘Tosla’ projesiyle yeni bir devir başlatıyoruz. Bankacılık süreçleri toplumsallaşarak, daha eğlenceli hale gelecek. Bu projeyle birinci sefer bir banka fintech şirketi de kurmuş oluyor. Tosla’yı Aköde ismiyle kurduğumuz şirketle hayata geçiriyoruz. Tosla, 7/24 fiyatsız para transferi yaptırıyor. Aileler de çocukları için kullanabilir. Bu projeyle genç müşteri sayımız artacak. Dünyada 100 fintech şirketiyle çalışıyoruz. Her yıl 500 bin ila 1 milyon ortası yeni müşteri kazanıyoruz. Bu da dijitalle oluyor.”
İŞLEMLERİN YÜZDE 94’Ü ŞUBE DIŞI KANALLARDAN
AKBANK Strateji, Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri’nden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Ulu de, şöyle konuştu: “Akbank’taki süreçlerin yüzde 94’ü şube dışı kanallardan yapılıyor. Müşterilerimiz ayda ortalama 30 kere taşınabilir uygulamamıza giriyor. Yasalaşmasını beklediğimiz dijital kanaldan müşteri edinimi için hazırlıklarımızı tamamladık. Karar çıktığında herkes, görüntü görüşmeli dijital süreçle dakikalar içinde Akbank müşterisi olabilecek.”