Son vakitlerde artan data ihlalleri düzmece haberler ve ziyanlı içerikler toplumsal medyaya duyulan inancı değerli Escort Kalaba derecede azalttı Yapılan son araştırmalar 16 24 yaş kümesindeki bireylerin geçen yıl en az bir toplumsal medya hesabını kapattığını gösteriyor Ayrıyeten yeni toplumsal medya kullanımda daha seçiçi hale geldiklerini ortaya Kalaba escort koyuyor Bununla birlikte temel bağlantısı mümkün kılan yeni kuşak toplumsal medya platformu diyebileceğimiz mesajlaşma uygulamaları güç kazanıyor
Mesajlaşma uygulamaları hem şahıslar ortası bağlantı hem de işletmelerin müşterileriyle kurduğu irtibatta büyük Kalaba escort bayan bir ehemmiyete sahip Bilhassa B2C olarak bilinen Business to Consumer yani İşletmeden Tüketiciye ticaret modellerinin temelinde iletileşme uygulamaları yer alıyor
2019 yılında 1 5 milyar aylık kullanıcısı bulunan WhatsApp ın muvaffakiyetin gerisindeki ana faktör olarak gerçek hayatta birbirini tanımayan kullanıcılar ortasında büyük küme sohbetleri imkanı tanıması gösteriliyor Örneğin 210 milyon nüfusu bulunan Brezilya da 120 milyon WhatsApp kullanıcısı bulunuyor
2016 yılında Facebook Messenger uygulamasına bir bot platformu entegre etti ve üçüncü taraf geliştiricilerin eserler hizmetler müşteri iştiraki ve bilgi için botlar oluşturmasına imkan sağladı Bu sayede 2018 yılı bilgilerine nazaran 300 bin faal sohbet botu oluşturuldu Bu hizmeti kullanan Sephora isimli bir firma Rezervasyon Asistanı oluşturarak müşterileriyle etkileşimini artırdı Makyaj randevuları için kullanılan bu asistan rezervasyonlarda yüzde 11 artış sağladı
Benzer formda Çin in en büyük iletileşme uygulaması olan WeChat WeChat Intelligent Healthcare ile sıhhat kesimine yönelik hizmet veriyor Kullanıcılar bu uygulamayla randevular alabiliyor mesajlaşarak irtibata geçiyor tedavi için ödeme yapabiliyor ve sıhhat hizmetlerine online olarak ulaşabiliyor
Reklam dalı için yeni bir fırsat
Mesajlaşma uygulamalarının artan popülerliği reklam dalı için de bir dönüşüm manasına geliyor Şirketler uygulamalarda sohbet akışına entegre reklamlar kullanılarak yeni bir planlama yapılabilir Örneğin arkadaşınızla hoş bir akşam yemeği yemek istiyorsunuz ve bu hususta arkadaşınızla mesajlaşıyorsunuz Uygulama entegre reklamlarla size gidebileceğiniz restoranları önerebilir ve bu restoranlar hakkında bilgi verebilir Hatta müsaade verdiğiniz takdirde sizin için bir rezervasoyn bile yapabilir Bu durum bir adım ileriye taşınarak randevu Google Takvim e eklenebilir Google Haritalar ile Uber üzere alternatif ulaşım seçenekleri bile sunulabilir
Şu anda bu tip planlamalar teknik olarak mümkün olsa da öncelikle kullanıcıların buna istekli olup olmadığının test edilmesi gerekiyor
Burak KESAYAK
Twitter BurakKesayak