Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı’nda yolcularına beş yıldızlı hizmet veriyor. Türk Hava Yolları yolcularına verdiği hizmetin birebirini çalışanları için de sunuyor. Bu kapsamda İstanbul Havalimanı’na yapılan yalnızca pilot ve kabin gruplarının kullanacağı takım terminali hizmete girdi. Yeni hizmete giren grup terminali, beş yıldızlı oteli aratmıyor.
Yeni Grup Terminali’inde pilot ve kabin takımlarının tüm muhtaçlıkları düşünüldü. Terminalde nöbetçi grupların rahat etmesi için özel dinlenme odaları ve duş kısmı bulunuyor. Ayrıyeten yeni terminalde, dış hat/iç çizgi işçi gidiş ve geliş salonları (pasaport – gümrük çıkışı bulunan), bagaj teslim alanı, sıhhat ünitesi, ofisler, market, lounge alanı, self brifing odaları, crew brifing odaları, takım dinlenme alanları en ince biçimde düşünülerek tasarlandı.
UÇUŞ TAKIMLARININ PASAPORT SÜREÇLERİ BURADA YAPILIYOR
Uçuş takımlarının süreçlerinin süratli bir formda uçağa gittiğini söyleyen kabin amiri Menekşe Derelioğlu, “19 yıldan beri Türk Hava Yolları’nda çalışmaktayım. Son 10 yıldan beri de denetim kabin memuru olarak misyon yapmaktayım. İstanbul Havalimanı’nın açılmasının akabinde Türk Hava Yolları’nın uçuş ve kabin çalışanının operasyonlarını yürütmesi için yeni takım terminalini hizmete açtı. En değerli özelliklerinden biri uçuşa giderken süratli bir halde pasaport ve gümrük süreçlerimizi tamamlıyoruz. Daha sonra grup araçlarına binip uçaklara ulaşımımızı sağlıyoruz.
Kabin gruplarına ve uçuş takımlarına açılmış olan bu Crew terminalde öncelikle bizlerin kullanımına sunulmuş olan pasaport ve gümrük süreçleri bulunmaktadır. Pasaport ve gümrük süreçlerimizi süratli bir biçimde yaptıktan sonra uçaklara çok seri bir halde geçişimiz sağlanıyor. Bu bina içinde uçuş ve kabin takımlarının hizmetine sunulmuş olan sıhhat ünitesi var. Uçuş öncesi kullandığımız brifing odası var. Eğitim odalarımız var. Uçuş öncesi dinlenmelerimizi gerçekleştirdiğimiz dinlenme odaları mevcut. Yeniden bayan ve erkeklerin kullanımına sunulmuş olan kuaförümüz mevcut” dedi.
“GÖREVLİ PAS UÇUŞU OLAN TAKIMLARIMIZ UÇUŞ KARTLARINI BURADAN ALIYOR”
Yeni Takım Terminalinin uçuş işçisi için büyük kolaylık sağladığını söyleyen kabin amiri Ali Aykol “ 19 yıldır Türk Hava Yolları bünyesinde misyon yapıyorum. Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı’na taşındıktan sonra, birebir vakitte Takım Terminalini de hizmete açtı. Vazifesine kendi aracı ile gelen kokpit ve kabin grupları aracını dışarıda bulunan otoparka bıraktıktan sonra terminale girip operasyon ile ilgili bütün süreçlerini burada gerçekleştirebiliyor.
Örneğin; misyonlu pas uçuşu olan gruplarımız uçuş kartlarını buradan alıyor, uzun uçuşa gidecek takımlarımız valizlerini buradan veriyor. Çabucak ardımızda bulunan pasaport ve gümrük süreçlerini tamamladıktan sonra uçağa süratli bir halde geçişleri sağlanabiliyor. Yeni takım terminalinde hekimliğimiz var. Bizim operasyonumuzda kıymetli bir yeri olan grup tahsis ofislerimiz burada. Şirket içi posta ofislerimiz burada” diye konuştu.
SADECE UÇUŞ TAKIMLARI KULLANACAK
Türk Hava Yolları’nın pilot ve kabin gruplarının uçuşlara gidip gelirken havalimanı yoğunluğuna girmemeleri ve süreçlerini daha rahat yapma imkanı sağlayacak olan yeni grup terminalini yalnızca uçuş takımları kullanacak. Takımlara tahsis edilmiş bu terminalde, takımlar ana terminal yoğunluğuna girmeden Crew Terminale pozisyonlandırılmış pasaport polisi ve gümrük alanları vasıtasıyla direkt uçağa geçebilmekte, bagaj bırakmak isteyen takımlar için bagaj teslim noktası bulunurken, yolcu bagaj sistemine karışmadan direkt yükleme yapılıyor.
3 bin 500 kişilik sırf işçiye tahsisli otopark alanı, daha öncesinde ekseriyetle uçakta yapılan brifingler crew briefing odalarıyla uçak öncesine taşındı.
EKİP TERMİNALİNİN SAĞLADIĞI KOLAYLIKLAR
Personele ilişkin hava tarafına geçiş kapısı olması, pasaport – gümrük alanı olması suratı artırırken bekleme müddetlerini azaltıyor. 3 bin 500 kişilik fiyatsız otopark imkanının yanı sıra nöbetçi gruplar için konforlu dinlenme alanları bulunuyor.
Ofis blogunun da tamamlanmasıyla kompakt tek noktadan yönetilen ve çalışanın yöneticilerine tıpkı bina içinde ulaşabileceği bir merkez olacak.