Tüketici dernekleri ve turizmciler, tatilcileri bilinen seyahat acentelerinin sitelerini kopyalayarak satış yapan dolandırıcılara karşı uyardı.
Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yaz aylarında tatil dolandırıcılığı olaylarında artış yaşandığını, son günlerde bu bahis hakkında şikayetlerin basın yayın organlarında da sıklıkla görüldüğünü belirtti.
Tatilcilerin bu mevzuda dikkatli olmaları gerektiğini tabir eden Ağaoğlu, “Bilinen turizm acentelerinin sitelerini kopyalayarak uydurma siteler yapıyorlar. Daha sonra toplumsal medyada da o fotoğraflarla ilanlar yayınlamak suretiyle tüketicileri kandırıyorlar. Ödemeleri aldıkları tüketiciler tatil için otele gidince hüsranla karşılaşıyorlar. İsimler yok, rezervasyon yok. Her şey düzmece.” diye konuştu.
“Denize sıfır diyorlar, 2 kilometre çıkıyor”
Bir öteki konunun da gerçeği yansıtmayan bilgiler ve fotoğraflarla satış yapılması olduğuna işaret eden Ağaoğlu, şöyle konuştu:
“Tüketiciye ‘denize sıfır, kent merkezine 5 dakika, her şey dahil, spor salonları ve 24 saat tabip hizmeti var’ diyerek satış yapıyorlar. Lakin tatilini yapmak için yola çıkan tüketici oteli buluyor, denize sıfır değil, 2 kilometre var ve başka hizmetler de yok. Herşey dahil rezervasyonda kahvaltıya iniyorlar yalnızca zeytin ve peynir karşılarına çıkıyor. Öğle ve akşam yemeklerinde de evvelki günden kalan yemeklerin tabak değiştirerek sunduklarını tüketiciler bize iletiyor.”
Tüketicilerin TÜRSAB üyesi olmayan acentelerden rezervasyon yaptırmaması gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, bunların paket cins, seyahat ve tatil cinsleri düzenlemesinin yasak olduğuna işaret etti.
Sosyal medya ve cep telefonlarına gönderilen iletilerin da gerçek firmalardan değil sahtekarlardan gelebileceğine dikkati çeken Ağaoğlu, “Bilinen bir firmadan rezervasyon yaptığını düşünen tüketici, aldanmak istemiyorsa sahiden o firmanın adresini adres çubuğuna kendisi yazarak girerse aldanmayacaktır.” sözlerini kullandı.
Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Ege Bölge Temsil Konseyi Lideri Tolga Gencer ise birliğin dijital doğrulama sistemi olduğunu buradan firmaların doğruluğunun denetlenebildiğini aktardı.
Geçen hafta içinde İzmir’de bir tatilcinin dolandırıldığı bilgisinin kendisiyle paylaşıldığını lisana getiren Gencer, şunları kaydetti:
“Bazı durumlarda da 5 yıldızlı otel rezervasyonu yapıyorsunuz otel 4 yıldız çıkıyor. Yahut ‘her şey dahil’ diyorsunuz oda kahvaltı çıkıyor. Şayet bunu bir acente aracılığıyla yapıyorsanız bizim yaptırımlarımız var. Bu bahiste bize gelen talepleri çok süratli bir formda yapıyoruz. Ayrıyeten tüketiciler de dikkatli olmalı. Otel çok ucuzsa sorgulayın. Her yerde 100 lira olanı 50 liraya alıyorsan iki sefer denetim yapman lazım. Bir oteli arayacaksın. İki TÜRSAB’ı arayacaksın. Birliğin üyesi olup olmadığını denetlemek ismine.”